IT技术支持专员

岗位目标

负责公司内部计算机系统、网络、IT设备、应用软件及IT基础设施的管理、维护、安装与故障排除，确保系统持续、高效、安全运行。

主要职责

用户支持与服务台（User Support & Helpdesk）

• 为公司员工提供IT方面（硬件、软件、网络）的帮助、咨询与问题处理。
• 受理并记录IT工单，跟进处理直至在规定时间内解决。

软硬件维护（Hardware & Software Maintenance）

• 安装、配置并更新操作系统（Windows/macOS）及应用软件（MS Office、杀毒软件等）。
• 对电脑、笔记本、打印机、扫描仪、投影仪及外设进行预防性维护与维修。
• 管理公司IT资产清单并定期盘点。

网络与安全（Network & Security）

• 维护并检查局域网（LAN、Wi-Fi、路由器、交换机、IP电话）。
• 管理系统访问权限：为新员工创建账户（邮箱/Active Directory/域），并注销离职员工权限。
• 按计划执行数据备份，并检查防病毒系统。

其他工作

• 与供应商协调IT设备的采购、维修及保修事宜。
• 编写IT基础使用手册，并为新员工开展设备/系统使用培训。
• 完成部门负责人交办的其他工作。

申请方式

• 截止日期：2026年11月30日
• 请将简历发送至 hr@kpglao.com 或致电 020 51623962
• 工作地点：老挝万象市占塔武里县通桑南村 KPG 大楼 6 楼

• 学历：信息技术、计算机科学、计算机工程或相关专业本科及以上学历（或同等学历）。
• 经验：至少1–2年IT支持、服务台或系统管理工作经验（欢迎能力突出的应届毕业生）。
• 熟练使用 Windows 和 Microsoft 365，能自行组装电脑及安装软件，了解网络基础（IP、LAN、Wi-Fi）。
• 性格耐心、待人礼貌，能用通俗的语言解释技术问题。